Gestionnaire Fraude Monétique H/F
Crédit du Maroc
Casablanca
il y a 1 mois

Entité

Filiale du Crédit Agricole, le Crédit du Maroc est présent au Maroc depuis 1929. Avec 2.400 collaborateurs, le Crédit du Maroc développe le concept du Crédit Agricole de "banque universelle de proximité" et est un acteur reconnu auprès des clients particuliers, entreprises et plus récemment agri-

agro (au total quelques 800.000 clients). Son plan de développement "CAP 2020" traduit ses deux priorités de développement : excellence opérationnelle et relationnelle au service de tous ses clients, et développement de synergies avec le groupe Crédit Agricole selon deux axes :

  • entreprises / avec les réseaux CA-CIB, CR, LCL
  • et sur les marchés retail, avec les filiales métiers du Groupe, également présentes au Maroc (CALF, CACF, Amundi ...).
  • Pour plus d'information, consulter Across, l'intranet BPI.

    Type de métier

    Risques / Contrôles permanents

    Types de métier complémentaires

    Conformité / Sécurité financière

    Finalité du poste :

    Assurer la surveillance et le traitement de la Fraude monétique

    Principales Missions du postes :

    1. Suivre les alertes fraude monétique sur les outils VISA et MC,

    2. Interpréter les alertes et traiter les ripostes directement avec les clients et informer la hiérarchie,

    3. Traiter les réclamations clients en respectant les procédures en vigueur,

    4. Assurer les reporting hebdomadaires,

    5. réaliser les contrôles internes selon la procédure en vigueur

    Zone géographique

    Afrique, Maroc, Grand Casablanca

    Formation / Spécialisation

    Formation de niveau minimum Bac+3 ou plus en Finance / contrôle de gestion

    Expérience

    Vous possédez une expérience bancaire de minimum 2 ans.

    Compétences requises :

  • Connaissance du métier de la monétique
  • Travail en équipe
  • Disponibilité (horaire flexible avec une possibilité de travailler Samedi et une récupération sur lundi)
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