Agent Back Office
Sitel Casa
Casablanca
il y a 1j
source : Moncallcenter

Descriptif du poste

Dans le cadre de son fort développement, le Groupe Sitel renforce ses équipes et recrute des agents back-office afin de :

Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers.

Assurer la gestion des comptes clients.

Traitement des demandes et gestion des cas difficiles par chat.

Conseiller la clientèle par téléphone.

Profil Recherché

Grande aisance rédactionnelle.

Rapidité au clavier

Aisance sur l'outil informatique.

Esprit de synthès et d'analyse

Maîtrise de la relation client à distance

Avantages sociaux et autres

Avantages sociaux et autres :

Une rémunération attractive (fixe + prime de performance ).

  • Un CDI dès le 1er jour de formation.
  • Formation rémunérée à 100%.
  • Accompagnement personnalisé et permanent.
  • Un dispositif d’intégration garantissant une prise de fonction réussie.
  • Une couverture sociale complémentaire,
  • Possibilité d’évolution (promotion interne).
  • Des conditions de travail agréables et une vie d’entreprise animée.
  • 4200 Dhs +Prime

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