Chef de projet hispanophone
Konecta
Tanger
il y a 3j
source : Emplois.co

Poste

  • Piloter le projet
  • Assurer la gestion et le suivi de l’activité en veillant à la qualité des services délivrés,
  • Mettre en place les mesures correctives en cas de non atteinte des objectifs clients
  • Animer, encadrer et superviser le travail des équipes,
  • Définir et suivre les objectifs individuels / collectifs, qualitatifs / quantitatifs des équipes.
  • Réaliser les reporting
  • Respecter les engagements contractuels
  • Faire appliquer les processus spécifiques définis avec le client
  • Profil

  • Bac+ 3 ou plus en Gestion et Management
  • Expérience significative dans la gestion de projet et parfaite connaissance du secteur des centres d’appels
  • Parfaite maîtrise de la langue tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Sens du service client, du leadership, rigueur, méthode, capacité de synthèse et d’analyse, sens de l’organisation.
  • Excellent relationnel
  • Signaler cette offre d'emploi
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