Customer Service Advisor - Spanish
Sitel
Rabat, Raba, MA
il y a 3h

Descripción del puesto

Nuestra compañía multinacional está reclutando representantes de servicio al cliente de habla hispana para la recepción de llamadas de servicio al cliente

Dentro de un equipo joven y dinámico tendrás la siguiente misión :

  • Aconsejar y recomendar a los clientes las soluciones que mejor se adapten a sus intereses;
  • Asegurar la gestión de las cuentas de los clientes;
  • Proporcionar asistencia técnica básica.Tras
  • un período de formación inicial muy corto y remunerado,se beneficiará de un ciclo de formación continua destinado a promover su carrera en una empresa multinacional que le ofrece las oportunidades y los medios para evolucionar.

    Perfil buscado

  • Un muy buen dominio del lenguaje en el que se aplica, tanto oral como escrito;
  • Un nivel mínimo de educación de al menos una licenciatura;
  • La experiencia previa en relaciones con los clientes es muy deseable;
  • Un espíritu comercial combinado con una fuerte capacidad de sugestión;
  • Habilidades de comunicación interpersonal;- Una actitud orientada al cliente (Sonrisa, cortesía, empatía, capacidad de escuchar hasta el final sin interrumpir al cliente).
  • Prestaciones sociales y otras

    Además de un contrato indefinido (CDI), seguridad social, seguro médico privado y transporte en horas no laborables, Sitel te ofrece

  • Formación para la certificación;
  • Una bonificación por ventas sin tope;
  • Una bonificación por rendimiento;
  • Un salario en evolución;
  • Un bono de bienvenida;
  • Suscripción al CNSS;
  • Seguro médico privado
  • Club social
  • Como todos los puestos de nuestra empresa, este puesto está abierto a personas con movilidad reducida

    Rango temporal

    De 8 : 00 a 18 : 00 horas en rotación de lunes a sábado, 5 días a la semana

    Salario neto + primas

    Skills / Knowledge / Abilities

  • Call Center experience a plus
  • Answers inbound calls within guidelines / goals established by the client and management. Consistently achieves call quality score goals in order to meet client and customer satisfaction goals.
  • Education

    High school diploma or equivalent

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