Chargé de Clientèle Bilingues (ANG/FR) pour un Leader Mondial du Café
SITEL
Rabat-Salé-Kénitra, MA, MA
il y a 1j
source : Emploi.ma

Détails de l'annonce

Notre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle Bilingue (ANG / FR) en réception d'appel pour un leader mondial du marché de Café.

Votre mission consistera à :

  • Assurer une bonne gestion des différents transactions clients ( Appels,Mail,Chat )
  • Incarner, promouvoir et Valoriser l’image, les produits et les services de la marque.
  • Connaître, maîtriser et communiquer les procédures, les spécificités relatives aux différentes catégories de produits, les conditions générales de vente et les obligations légales
  • Être conforme avec la politique du groupe et les procédures en termes de sécurité et de confidentialité.
  • Afin de compléter votre candidature et passer votre test d’accès , veuillez cliquer sur le lien suivant et suivre les instructions qui apparaîtront sur votre écran.

    Profil recherché pour le poste : Chargé de Clientèle Bilingues (ANG / FR) pour un Leader Mondial du Café

  • Une très bonne maîtrise du français et de l’anglais à l'oral comme à l’écrit
  • Un niveau de compétence élevé en communication interpersonnelle
  • Une maîtrise des techniques de la gestion relation client (GRC)
  • De l’aisance relationnelle
  • Savoir démonter un haut niveau d’empathie et de compréhension du discours et du besoin de l’interlocuteur
  • Une attitude orientée client (Sourire, courtoisie, Empathie, Savoir écouter jusqu'au bout sans couper la parole au client).
  • Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou mobilité réduite

    Avantages sociaux et autres :

  • CNSS
  • MUTUELLE DE SANTÉ
  • PRIME DE BIENVENUE
  • Transport
  • Critères de l'annonce pour le poste : Chargé de Clientèle Bilingues (ANG / FR) pour un Leader Mondial du Café Métier : Commercial, venteMétiers des services Secteur d activité : Centres d appel, hotline, call center Niveau d'études : Bac+2 Langues exigées : anglais courantfrançais courant

    Signaler cette offre d'emploi
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature