Business Analyst EMF
Orange Business Services
Sala Al Jadida, Morocco
il y a 1j

CONTEXTE

OBS IT conçoit, construit et opère les solutions digitales qui rénovent la relation client, ainsi que les solutions IT sur lesquelles s’appuient les produits et services vendus à nos clients, en mettant en œuvre les dernières innovations technologiques, et un mode de développement agile.

Le secteur Operation Support System (OSS) porte le SI des directions Opérationnelles d’OBS, en charge du déploiement, support et service au client, 24hx7j, en France et à l’International.

A ce titre il fournit les outils de monitoring nécessaire à la maîtrise opérationnelle des offres data, voix pour environ 500.000 sites client.

Les solutions utilisées par nos clients sont de plus en plus composites et nécessitent la mise en œuvre d’outils de monitoring multi offre, donnant une vision service de bout en bout, construits sur un socle de convergence appelé Enterprise Monitoring Framework .

Une de solutions, l’offre Watch a pour objectif de fournir un outil de monitoring intégré et customisable pour le marché grands clients MSI (Multisourcing Service Integration)

Environnement Telecom, domaine monitoring, contexte multiculturel et international.

DESCRIPTION DE LA MISSION :

Au sein d’une équipe agile dédiée à l’implémentation de solutions de monitoring pour l’offre Watch et pour un rôle de Business Analyst IT.

Vous interagissez avec les Product-Owners (Business Units, Opérations), les acteurs IT (Scrum Masters, Product Owners, Développeurs, Architectes, BA des SI amont et aval), l’Engineering réseau.

Dans ce contexte votre rôle vous amène à :

  • Analyser les besoins de monitoring émanant de la BU Enterprise Services
  • Piloter des études techniques avec l'Engineering et les équipesSI amonts / avals : exploration de données à ingérer pour les besoins de Watch, composants EMF Core à développer (Interface Watch ITSM, topology, correlation site, )
  • En lien avec le PO, rédiger les Users Stories pour les demandes d’évolutions porter la vision du produit auprès de l’équipe de développement.
  • prioriser les contenus des ( Sprints ) pour maximiser leur valeur.

  • Réaliser les tests (QA et UAT) et contribuer à leur automatisation.
  • Accompagner l’appropriation par les Opérationnels : demo, pilote, documentation, formations.
  • Assurer la promotion de la solution en communiquant régulièrement sur les évolutions apportées, le parc clients couverts,
  • LIVRABLES :

    User Stories rédigées et prêtes à développer

    Résultats des études sur les User Stories Etude

    SLA :

    Qualité des User Stories rédigées, bien comprise du 1er coup par les développeurs.

    about you

    De formation BAC+5,avec une :

  • Expérience en tant que Business Analyst ou Product Owner dans un contexte de projet agile
  • Connaissance métier Culture telecom : transport de données IP, VPN Internet SDWAN Connaissances en administration / monitoring de réseaux
  • Anglais Technique lu / écrit / parlé(environnement multiculturel France, Maroc, Inde, )
  • Spark scala
  • Hadoop (hdfs, hive, )
  • Expérience sur du développement web
  • Django
  • Compétences professionnelles demandées :

  • Capacité d’analyse et développement logiciel
  • Capacité au travail en équipe, dans un environnement multiculturel
  • Curiosité pour le domaine monitoring,
  • Goût du défi et de l’innovation, force de proposition
  • Rigueur, autonomie
  • Anglais technique lu / écrit / parlé
  • additional information

    department

    Customer Marketing& Innovation

    Regular

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