OMS Order processing
Dell
Casablanca, Morocco
il y a 15j

Casablanca, Morocco

Si un client rencontre un problème lors de l’utilisation d’un produit ou d’un service Dell, le service client dispose des informations nécessaires pour répondre à ses questions, que ce soit par téléphone, par e-

mail, par chat ou en ligne. Nous établissons des relations de qualité avec nos clients et faisons ainsi réellement la différence.

Nous mettons également en place les systèmes qui fournissent les réponses aux questions et problèmes qui nous sont soumis.

De plus, nous remontons les problèmes aux services de conception que nous assurer que Dell continue de proposer des produits qui montent toujours plus en qualité.

Pour suivre l’évolution effrénée des technologies, l’équipe est formée à chaque mise à niveau ou lancement d’un produit.

Dell est un acteur majeur de la transformation technologique de nos modes de vie et de nos méthodes de travail. Mais plus qu’une entreprise du monde de la transformation digitale, nous sommes une entreprise tournée vers les individus.

Dell propose à ses 100 000 employés d’évoluer dans un cadre de travail stimulant basé sur le respect de chacun et le dépassement de soi.

Nous les accompagnons dans leur évolution et leur offrons des perspectives de carrière. Nous vous proposons de découvrir tous ces avantages en tant que Order Management Agent au sein de notre équipe OMS Casablanca .

Principales Responsabilités

  • Gestion des commandes tout en assurant un niveau de qualité et productivité dans le traitement
  • Dirige les objectifs de l'équipe grâce à la coordination du travail
  • Supporter l’équipe à résoudre les problèmes les plus complexes
  • Travailler sur des projets complexes de saisie des commandes, de déploiements, des services en ligne et des services impliqués dans les fonctions de support, les statistiques, la documentation des politiques et procédures, les rapports et la recherche, et la saisie occasionnelle des commandes
  • Peut être impliqué dans, la distribution du flux de travail et les attributions de quota
  • Compétences exigées

  • Minimum 12 mois d’expérience professionnelle
  • Orienté résolution de problème
  • Connaissance des réseaux, produits et protocoles appropriés
  • Très bon niveau de communication en Français
  • Avantages

    Nous proposons des salaires très compétitifs, des programmes de bonus, des avantages de premier ordre, ainsi que des opportunités de croissance et de développement exceptionnelles.

    Notre objectif ? Créer un environnement de travail attrayant et motivant.

    Postulez dès maintenant !

    Dell est très attaché au principe d’égalité des chances devant l’emploi et à la création d’un environnement de travail dans lequel la discrimination et le harcèlement n’ont pas leur place.

    Toutes les décisions liées à l’emploi prises par Dell sont basées sur les besoins de l’entreprise, les exigences du poste et les qualifications du candidat.

    La race, la couleur de peau, la religion, la croyance, l’origine nationale, sociale ou ethnique, le sexe (y compris le statut de grossesse), l’âge, le physique, les handicaps mentaux ou sensoriels, la séropositivité, l’orientation sexuelle, l’identité et / ou l’expression de genre, le statut marital, le statut militaire passé ou actuel, les antécédents médicaux ou génétiques familiaux, le statut familial ou parental et tout autre critère protégé par la loi ou la réglementation des pays dans lesquels nous sommes présents ne jouent aucun rôle dans ces décisions.

    Dell ne tolérera aucune discrimination et aucun harcèlement dus à l’une de caractéristiques susmentionnées. Pour en savoir plus sur la politique de diversité et d’inclusion Dell, cliquez ici.

    Undergraduate degree and 1 year relevant experience or Fresh Graduate degree with 8 months to a year relevant experience

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