Superviseur en assurance
Société BSS
Casablanca
il y a 4j
source : Vivastreet

Nous recrutons un Superviseur pour un cabinet d’assurance sur CasablancaMissions :

  • Conduire votre équipe a son objectif par un excellent coaching de proximité
  • Animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos télévendeurs
  • Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives
  • assurer la montée en compétence et l’autonomie des télévendeurs
  • animer le plateau de production
  • assurer une bonne dynamique de travail
  • veiller au respect du règlement intérieur sur le plateauVous bénéficiez de :
  • Une rémunération attractive : salaire fixe + prime
  • Horaire de travail : 9H30-14H / 15H-19H Lundi au Vendredi WEEKEND OFF
  • Une formation et un accompagnement personnalisé
  • Un poste évolutifBUSINESS SHARED SERVICESVous devrez également disposer :
  • Expérience minimale de 2 ans en supervision dans un centre d’appels (Assurance et prévoyance)
  • Excellent français à l'oral comme à l’écrit (relation client)
  • Excellent sens relationnel
  • Sens des responsabilités et esprit positif
  • Leadership et capacité à motiver, fédérer, monter en compétence
  • Capacité d'analyse
  • Bonne capacité à gérer le stress
  • Postuler
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