description de l'emploi

Missions du poste :

Concevoir des indicateurs de performance de service (taux de satisfaction / réclamation, d’appels, délais ).

Profil demandé :

De formation Bac +4 / 5 en Management d’équipe, Vente, Marketing et Logistique Une expérience de 3 à 5 ans dans une fonction similaire.

Maîtrise des aspects techniques des produits vendus ;Qualités relationnelles et côté médiateur ;Organisation, rigueur et capacités managériales