Leyton Maroc recrute une confirmatrice experte en émission d'appels
Leyton Casanearshore
Casablanca
il y a 1j
source : Moncallcenter

Descriptif du poste

  • Rattaché(e) directement au Responsable de Production, votre mission s'articule autour des axes suivants :
  • Organiser et réaliser des doubles écoutes et des séances d’étalonnage.
  • Mettre en place des grilles de coaching et d'évaluations pertinentes.
  • Confirmation des RDV auprès des prospects.
  • Faire des écoutes pour évaluer la prestation des chargées de clientèle.
  • Profil Recherché

  • Une expérience réussie d'un an minimum sur un poste similaire dans un centre d'appel obligatoirement en émission d'appel.
  • Excellente élocution en français et anglais
  • Bonne maîtrise des outils bureautiques
  • Rigoureux, organisé, sens de l'initiative
  • Goût des chiffres et de l'analyse, force de proposition
  • Avantages sociaux et autres

  • D'excellentes conditions de travail .
  • Plan de carrière pour chacun de nos collaborateurs ;
  • Et plein d'autres avantages sociaux ( Transport, Mutuelle à 85%, retraite complémentaire, challenges quotidiens, déjeuners et sorties d'équipes, Fun team : Conventions de crédit .
  • Médecin, Dentiste et laboratoire d’analyse médical gratuits à 100%.
  • Transport mis à disposition .
  • Amplitude horaire

    07H30 à 17H00 avec 01h30 de pause déjeuner + weekend OFF

    À négocier

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