Chargés(e) de clientèle en Réception d'appels: Projet Canadien (Salaire fixe+Prime attractif de projet+Prime de rendement)
SITEL Group
Rabat, Morocco
il y a 2j
source : Pitch for Job

Profil

  • Une trà s bonne flexibilità horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation;
  • Une disponibilità 24h / 24h ;
  • Une premià re expà rience dans un centre d'appels et fortement apprà cià e;
  • Un excellent niveau linguistique en franà ais (à l'oral comme à l'à crit) ;
  • Une bonne communication ;
  • Une excellente fibre commerciale ;
  • Une trà s bonne à locution ;
  • Et des compà tences techniques.

    Mission

    Notre multinationale recrute des chargà (e)s de clientà le en rà ception d'appel pour le service clientà le d'un important fournisseur de services tà là com nord-amà ricain.

    Au sein d'une à quipe jeune et dynamique vous aurez pour mission :

  • Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans qui conviennent le mieux à leurs intà rêts;
  • Rà pondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalità s de ces derniers;
  • Gà rer la facturation : Traiter les demandes des clients, gà rer les litiges et les ajustements de factures ;
  • Assurer la gestion des comptes clients ;
  • Assurer l'assistance technique de base.
  • Suite à une formation initiale rà munà rà e de plusieurs semaines, vous bà nà ficierez d'un cycle de formations continues destinà à promouvoir votre carrià re au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunità s et les moyens d'à voluer.

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