Conseiller Technique
INTELCIA
Casablanca-Mohammedia, MA, MA
il y a 1j
source : Emploi.ma

Détails de l'annonce

Nous recrutons un Conseiller Technique.

Missions :

Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique.

Rattaché au responsable d'équipe, sa mission consiste à :

  • Résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais.
  • Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.

    Profil recherché pour le poste : Conseiller Technique

  • Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit
  • Sens de l’écoute et de l’orientation.
  • Bonne capacité de diagnostic et d'analyse.
  • Formation réussie en rapport avec la compétence technique demandée
  • Expérience requise

    Expérience en assistance technique est souhaitable.

    Critères de l'annonce pour le poste : Conseiller Technique Métier : Métiers des services Secteur d activité : Centres d appel, hotline, call center Niveau d'études : Bac Langues exigées : français courant

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