Gestionnaire d'exploitation
NP Paribas
Settat, Maroc , Casablanca, Casablanca
منذ 5 يوم

Filiale du groupe BNP Paribas créée en 2004, BDSI assure aujourd’hui la gestion et l’évolution du système d’information de 14 banques du groupe en Afrique et Outre-Mer.

Forte de ses 387 collaborateurs basés à Casablanca, BDSI représente le hub africain de la filière IT IRB et envisage d’accroitre son effectif sur les prochaines années.

Missions principales :

Le gestionnaire d’exploitation dirige l’ensemble des opérations de production informatique, le monitoring des applications, des flux et de l’infrastructure serveurs, réseau et Telecom,

  • Il assure également le suivi et le déroulement des traitements et gère les dysfonctionnements en concertation avec les filiales, le central et les partenaires,
  • Il veille au niveau et aux engagements de service ainsi qu'à la qualité des traitements conformément au plan d’assurance qualité et de sécurité.
  • Activités professionnelles :

    Pilotage :

  • Effectuer des opérations formalisées de pilotage pour suivre et contrôler les traitements de production informatique,
  • Assurer le bon déroulement des traitements planifiés et gérer les dysfonctionnements.
  • Monitoring :

  • Monitoring des flux informatiques,
  • Monitoring des applications,
  • Monitoring des équipements infra et télécom,
  • Monitoring des infrastructures serveurs.
  • Process :

  • Documenter et participer à l’amélioration des processus du pilotage et du Monitoring,
  • Réviser périodiquement les documents qui instruisent les processus.
  • Reporting :

  • Contribuer à la production des indicateurs de suivi,
  • Produire le reporting sur l’activité de pilotage et du monitoring.
  • Suivi des factures de charges

    Engagements, imputations, Contrôle du comptabilisé (charges constatées d’avances, Provisions))

    Suivi des investissements / production immobilisée

    Elaboration du budget annuel et des re-prévisions

    Suivi budgétaire

    Facturation aux clients internes

    Connaissances professionnelles et savoir être :

  • Connaissance des Processus ITIL (Certification ITIL Foundation)
  • Connaissance de l’outillage ITSM de BMC Software
  • Connaissance des différents systèmes qui composent des environnements de Production (Unix, Windows, Flux et Télécom)
  • Posséder une connaissance générale sur les outils MS Office
  • Capacité à rédiger
  • Savoir analyser, identifier et mesurer les risques
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