Conseiller sav- seteur automobile
Multinationale
Casablanca
il y a 5j
source : Emplois.co

Entreprise

ATIRES PARTNERS est un cabinet de conseil en stratégie et développement des Ressources Humaines. Nous proposons à nos partenaires un processus d’ingénierie et concevons des dispositifs adaptés à leurs besoins.

Nos expertises métiers s’appliquent aux domaines suivants :

  • Stratégie et organisation des ressources humaines ;
  • Audit et optimisation des rémunérations ;
  • Recrutement des talents ;
  • Formations managériales et métiers.
  • Nos consultants consolident leurs savoir-faire pour offrir une prestation de conseil de qualité, réactive et créative dans le respect de la valeur humaine et de l’éthique.

    Poste

    Je recherche un Conseiller SAV- seteur automobile à Casablanca

    1-relations au groupe :

    décliner la politique et les règles / outils / procédures du groupe localement

    2-relation clients :

  • gestion des demandes driver et client par (téléphone, mail ou autre) et notification du fleet services ;
  • enregistrement sur système des demandes d’intervention sous rubrique événement;
  • enregistrement des demandes d’information du driver / client sur système ;
  • gestion des déclarations sinistre sur système et notification de l’équipe fleet services et administration & billing;
  • assurer un archivage électronique sur système des prises en charge clients ;
  • confirmation des rdv interventions sur le véhicules au driver / client;
  • envoyer le rapport d’intervention au driver / client;
  • gestion d’envoi de notification et relance visite technique et ots aux drivers et / ou clients;
  • 3-satisfaction clients :

    gérer les enquêtes de satisfaction et les call back

    gestion des réclamations driver / clients

    Profil

  • formation : bac+3 avec une expérience confirmée dans le domaine automobile et la relation client.
  • Maîtrise de la langue française est obligatoire, l’anglais est un atout.
  • Signaler cette offre d'emploi
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