Specialist TMC VAS
Orange Maroc
Casablanca, Morocco, Morocco
il y a 6j

about the role

Au sein de la Direction des Opérations et du Département TMC Core Réseau, votre rôle sera de gérer et assurer les

opérations de maintenance préventives et correctives et de l'administration / exploitation et des plates-formes de services.

Vos missions :

  • Assurer la maintenance corrective et préventive des plates-formes de services affectant les backup, procédures de contrôle, remplacement des pièces défectueuses, paramétrages, upgrade...
  • Assurer les opérations d'exploitation ( configurations , implémentations, gestion accès... )
  • Résoudre les incidents survenus et mettre en place les actions correctives permettant d'atteindre les objectifs de disponibilités / Qualité de Service.
  • Assurer l'astreinte 24h / 24h et 7j / 7j, ainsi que les astreintes spéciales notamment : Aid Al Adha, Aid Al fitr et la veille du nouvel an ....
  • Suivre et résoudre les réclamations clients
  • Analyser les rapports et les statistiques des différentes plates-formes de services et assurer le suivi et l'implémentation des décisions en découlant
  • Etude de faisabilité technique des nouveaux besoins fonctionnels exprimés par les autres entités.
  • Participer aux Audit et acceptance des nouvelles acquisitions
  • Participer et assister dans la collecte des indicateurs de qualité et supporter le supérieur hiérarchique lors de l'analyse.
  • about you

  • Formation : Bac +5 : Ingénieur d'Etat en Réseaux & Télécommunications
  • Langues : Arabe, Français et Anglais
  • Autres : gestion du stress, rigueur, esprit d'équipe, esprit d'analyse.
  • Détenteur du Permis de conduire type B.
  • skills

  • Domaine de compétence : Réseaux et Télécoms, VAS, Unix, Linux, Oracle.
  • Connaissance et maitrise des protocoles
  • SS7(MAP / ISUP / SIP / CAP / DIAMETER / RANAP / BSSAP ), Architecture Voix CS , 2G / 3G. Call flow ( MO, MT, SMS, LU, )

  • Connaissance éventuelle système et infra : redhat, storage
  • department

    Direction des Opérations.

    Département TMC Core Réseau.

    Regular

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