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Smart Call Distribution
Casablanca
il y a 4j
source : Emplois.co

Entreprise

Fondé en 2016 par le groupe Brand Power Belgium, SCD Smart Call Distribution n’a cessé de croître, pour devenir l’un des acteurs majeurs de la gestion de la relation client à distance et de l’externalisation de call center.

SCD est une société indépendante détenue à 100% par ses actionnaires fondateurs. L’expertise de SCD spécialiste en call center et marketing relationnel, s’articule autour de trois types de solutions : Marketing multicanal (téléphone, SMS, chat, modération internet) Expertise métier (Conquête, valorisation, fidélisation) Expertise sectorielle (e-commerce, automobile, telcos, assurance) Afin de répondre aux attentes de ses clients, SCD propose des solutions sur mesure de gestion de la relation client.

L’ensemble de ces solutions s’appuie sur une capacité de ressources réparties entre 3 pays Maroc, Belgique et France.

Poste

Analyser le marché et développer un plan d’action à l’appui des chiffres mensuels

Gérer et développer le portefeuille de clients existants

Prospecter et réaliser l’ouverture de nouveaux clients

Comprendre les besoins du client et apporter des solutions innovantes

Suivre et optimiser la qualité de service aux clients en leur apportant satisfaction et un service après-vente constant

Travailler en équipe avec les Spécialistes des différentes solutions et produits proposés

Nous vous garantissons au sein de nos locaux les conditions d’hygiène et de sécurité nécessaires pendant cette pandémie ( lavage fréquent des mains au savon, distribuer des désinfectants et des masques, éviter les contacts physiques, prévoir une distance minimum entre les salariés, désinfecter régulièrement les locaux de travail).

Profil

Vous avez le sens du commerce et vous bénéficiez d’une expérience professionnelle réussie dans le commerce

Une expérience dans la vente de produits et solutions serait un plus

Vous maitrisez les techniques de vente et de la négociation

Vous maîtrisez les outils informatiques*

Autonome, rigoureux (se), adaptable, vous savez travailler en équipe

Issu d’un cursus commercial, vous avez le goût des challenges et l’envie de rejoindre un environnement stimulant où vos compétences professionnelles et vos qualités seront valorisées

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