Ingénieur Run Telecom
NP Paribas
Settat, Maroc , Casablanca, Casablanca
il y a 6j

MISSIONS PRINCIPALES :

  • Suivre ettraiter les demandes d’assistance, les déclarations d’incidents et les demandesd’évolutions formulées par le site client et affectées par son responsable.
  • Respecterles charges et délais tels que définis lors de la planification de la demandeet respecter les délais de traitement dans le cas des incidents, conformémentaux engagements contractuels avec les sites,
  • S’assurerde la conformité du parc,
  • Maintenirle paramétrage des Infrastructures,
  • S’assurerdu bon fonctionnement des outils des administrations et participer à leursévolutions,
  • Participerau support (Support HO, Permanence & Astreintes),
  • Respecterles normes de sécurité et standards du groupe.
  • COMPETENCES REQUISES :

    Connaissances professionnelles

  • Connaîtrele monde IP et des protocoles de routage (EIGRP, BGP, OSPF),
  • Connaîtreles plateformes d’administration et outils d’exploitation
  • Avoirune bonne expérience dans la relation avec les opérateurs,
  • Configurerles équipements réseaux et télécom (routeurs, switchs, téléphonie),
  • Connaîtreles environnements sécurisés (Firewall, proxy, serveurd’authentification), Expérience en TOIP.
  • Compétences comportementales et personnelles

  • Capacitéà travailler sous pression et résister au stress,
  • Rapiditéet efficacité,
  • Organisationet rigueur,
  • Communicationécrite et orale,
  • Facultéd’adaptation,
  • Engagement,
  • Disponibilité,
  • Espritd’équipe.
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