Ingénieur Run Infrastructure
NP Paribas
Settat, Maroc , Casablanca, Casablanca
il y a 1j

MISSIONS PRINCIPALES :

  • Veiller à traiter rapidement les incidents affectés en tenant compte de leur niveau de criticité
  • Remonter les comptes rendus et toute information nécessaire au fur et à mesure de l’évolution du traitement des demandes à ses chefs d’équipe et à l’entité Relation Client & Service Utilisateurs,
  • Veiller au respect des procédures, des normes et méthodes du groupe
  • Veiller à la mise à jour régulière et systématique des outils de gestion et produire les reportings périodiques,
  • Veiller à traiter le plus rapidement possible les demandes qui lui sont affectées,
  • Veiller à l’adéquation du besoin exprimé avec le livrable réalisé en respectant les contraintes de qualité définies par le groupe
  • Réaliser l’étude de faisabilité de la demande,
  • Faire évoluer, si nécessaire, les spécifications de l’infrastructure et techniques relatives à la demande,
  • Assurer / maintenir le paramétrage,
  • Evaluer et informer des éventuels risques pouvant intervenir au cours du traitement des incidents,
  • Assurer, avec le site la validation des demandes traitées,
  • Maintenir la documentation à jour.
  • COMPETENCES REQUISES :

    Connaissances professionnelles

  • Etre capable d’évaluer et gérer les risques,
  • Connaître l’organisation et l’architecture Image et Neos, Administration et configuration de l’infrastructure serveurs et postes de travail,
  • Connaître les systèmes d’exploitation Windows,
  • Connaître les outils d’exploitation système, Connaissance du système de messagerie Lotus Notes,
  • Connaître les systèmes de Télédistribution (SMS, Altiris, SCCM),
  • Gérer et administrer les baies de stockage, les systèmes de sauvegarde, les VMware, les serveurs DNS et DHCP.
  • Compétences comportementales et personnelles

  • Capacité à travailler sous pression et résister au stress,
  • Rapidité et efficacité,
  • Organisation et rigueur,
  • Communication écrite et orale,
  • Faculté d’adaptation,
  • Engagement,
  • Disponibilité,
  • Esprit d’équipe.
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