Responsable d'équipe run telecom
BNP Paribas
Casablanca, Settat, Casablanca, MA
il y a 16h

r : GZ-R E Run Telecom)

Filiale du groupe BNP Paribas créée en 2004, BDSI assure aujourd’hui la gestion et l’évolution du système d’information de 14 banques du groupe en Afrique et Outre-Mer.

Forte de ses 387 collaborateurs basés à Casablanca, BDSI représente le hub africain de la filière IT IRB et envisage d’accroitre son effectif sur les prochaines années.

MISSIONS PRINCIPALES :

  • Animer une équipe de Ingénieur RUN ,
  • Prendre en charge le suivi, l’organisation et le traitement des demandes d’assistance, des déclarations d’incidents formulées par les sites client et les affecter à ses collaborateurs,
  • Prendre en charge, le suivi, l’organisation et la mise en œuvre des demandes d’évolutions formulées par le site client et les affecter à ses collaborateurs,
  • Respecter les charges et délais tels que définis lors de la planification de la demande et respecter les délais de traitement dans le cas des incidents, conformément aux engagements contractuels avec les sites,
  • S’assurer de la stabilité et l’évolution de l’infrastructure et la pertinence des solutions techniques proposées
  • S’assurer du bon transfert de compétences entre les équipes Projets et RUN sur les nouvelles technologies / architectures mises en place
  • S’assurer de la conformité du parc,
  • Veiller au bon fonctionnement du support (Support HO, Permanence & Astreintes)
  • Veiller au respect des normes de sécurité et standards du groupe
  • Prendre en charge la planification de l'activité des collaborateurs, la gestion et le suivi des plannings.
  • Participer au support (Support HO, Permanence & Astreintes),
  • Référent technique sur l’ensemble de l’activité de son équipe.
  • COMPETENCES REQUISES :

    Connaissances professionnelles

  • Connaître les métiers de la banque,
  • Etre capable d’évaluer et gérer les risques,
  • Etre capable de Gérer des projets,
  • Connaître le monde IP et des protocoles de routage (EIGRP, BGP, OSPF),
  • Connaître les plateformes d’administration et outils d’exploitation,
  • Avoir une bonne expérience dans la relation avec les opérateurs,
  • Configurer les équipements réseaux et télécom (routeurs, switchs, téléphonie), Connaître les environnements sécurisés (Firewall, proxy, serveur d’authentification), Expérience en TOIP.
  • Compétences comportementales et personnelles

  • Capacité à diriger et animer une équipe,
  • Savoir travailler sous pression et résister au stress,
  • Rapidité et efficacité
  • Organisation et rigueur,
  • Communication écrite et orale,
  • Faculté d’adaptation
  • Engagement,
  • Disponibilité,
  • Esprit d’équipe.
  • Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature