COACH QUALITÉ EXPÉRIMENTÉ CENTRE D'APPELS SUR TANGER/MEKNES
Brain Management
Tanger
il y a 2j
  • Mission Vous aurez comme missions de : - Contrôler la qualité du discours et le respect du référentiel Qualité ;- Accompagner les conseillers commerciaux (écoute et intervention à chaud) ;
  • Assurer la montée en compétence les télé-conseillers. ProfilVous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans en tant que coach qualité au sein d'un centre d'appels ;
  • Vous avez un bon niveau de Langue, un bon sens commercial et la capacité d'argumentation ;Vous êtes charismatique, rigoureux, méthodique avec un bon esprit d'analyse et d'observation ;
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