Administrateur Systèmes et réseaux
CGI
Fès, Morocco
il y a 6j

Position Description :

Avoir des connaissances dans l'administration de parc informatique, mise à jour logiciel, installation et désinstallation dapplication (client lourd, léger).

Gestion des incidents N1, N2 (exploitation de production, monitoring)

Expérience en supervision et installation doutils informatique

Expérience dans lupgrade et downgrade de version de logiciel informatique

Expérience dans ladministration système windows

Maitrise des outils de ticketing (servicenow)

Réaliser les taches projets conformes au processus défini et au catalogue de service Projet

Connaitre et appliquer les modes opératoires en vigueur sur le contrat

Gestion et direction des migrations applicatives.

Réguler et suivre les demandes des métiers / clients

Your future duties and responsibilities :

o Réaliser les tâches technique conformément au catalogue de service ci-dessous.

o Connait et applique les modes opératoires en vigueur sur le contrat

o Alimente et utilise la base de connaissance technique

o Utilise les outils / méthodologie en conformité avec les procédures (ServiceNow, JIRA, outils AM, outils CGI)

o Donne une visibilité claire de son activité

o Donne une visibilité claire de sa charge (Consommé et Reste à Faire)

Required qualifications to be successful in this role :

Autonomie, réactivité.

Capacité de sintégrer rapidement au sein dune équipe

Avoir le sens du détail et une forte capacité dadaptation en conciliant les objectifs business avec les contraintes opérationnelles

Polyvalence.

Capacité à définir et à entreprendre des activités ciblées pour résoudre un problème.

Capacité à opérer méthodiquement un diagnostic.

Esprit danalyse et de synthèse.

Bon relationnel, Travailler en équipe intégrée

Skills :

  • CRM Ops Support & Process Mgt
  • Incident Response
  • Network
  • Win Srv 2016 IP Address Mgmt
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