Superviseur Expérimenté en Télévente - Casablanca
COMDATA MAROC
Casablanca-Mohammedia, MA
il y a 6j
source : Africawork

Description du poste : Les plateformes tlphoniques sont en constante volution et connaissent un essor fulgurant. Les tlconseillers ainsi que les managers de centre dappels font partie des lments cls qui boostent la rentabilit de ces entreprises.

Le Superviseur Expriment en Tlvente occupe un poste de coaching, dencadrement, de supervision, danimation, de conseil et de suivi dune quipe de tlvendeurs.

Tout cela en sassurant de rpondre aux besoins des clients.Votre mission : - Encadrer &piloter une quipe de 12 15 personnes.

Description du profil : - Exprience requise avec un minimum de 2 ans dexpriences en tant que manager activit prospection commerciale.

  • Disposer dune grande comptence managriale et de comptences commerciales.- Forte capacit dorganisation et dadaptation.- Une connaissance accrue des outils informatiques de base (Internet, messagerie, suite office) lui est indispensable.
  • Faire preuve de souplesse.- tat desprit assez rigoureux.- Aisance relationnelle.- Savoir grer son stress.- Savoir grer les situations difficiles.
  • Matriser les techniques de ngociation commerciale.- Savoir manager une quipe en instaurant un climat de confiance et une cohsion dquipe.
  • Matriser les techniques danimation.
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