RESPONSABLE QUALITÉ (CALL CENTER)
Marketing call center
Rabat
il y a 1j
source : Vivastreet

Rattaché(e) au Directeur Général, vos deux missions principales seront les suivantes :

  • Être garant de la satisfaction client et de l’atteinte des objectifs de qualité de service, dans le respect des obligations des Normes applicables et du cahier des charges des clients,
  • Être garant de la mise en place de l’amélioration continue sur le terrain en adéquation avec la stratégie de la Direction qualité.
  • Dans le cadre du renforcement d’équipe de l’un de nos projets BtoB, nous recrutonsdes Commerciaux Télévendeurs (Marché Français / Marocain) avec une expérience significative en BtoB.

    De formation supérieure en management, vous avez idéalement suivi(e) des formations qualités.Vous êtes doté(e) d’un grand sens d’organisation et de rigueur, et d’excellentes capacités relationnelles.

    Vous justifiez d’une expérience probante dans un poste similaire.

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