Assistant technique profil hispanophone-amazon à domicile casa & rabat
Emploi.ma
Rabat, MAROC
il y a 1j
source : Emploi

Assistant technique profil hispanophone-amazon à domicile casa & rabat

Poste proposé : Assistant Technique Profil Hispanophone-AMAZON à Domicile Casa & Rabat Nous recrutons des Assistants Techniques Profils Hispanophones pour le compte de AMAZON à Domicile Rabat et Casablanca.

Mode de travail : à Domicile Salaire : 6387 DH Dirhams net mensuel en considérant une moyenne de 191 heures de travail par mois.

Horaire de travail : variable entre 6h et minuit du Lundi au Dimanche avec 2 jours Off en rotation et à hauteur de 44h / semaine.

Contrat : CDD signé directement avec Amazon Activité : Assistance technique Formation : assurée en ligne par visio-conférence et rémunérée comme la production Matériel : PC fixe + Casque fournis Missions : Répondre aux demandes des clients Hispanophone, qui nous contactent par email, téléphone ou chat, et de leur fournir la meilleure expérience possible.

Chez Amazon nous plaçons les clients au centre de notre attention, et vous serez donc le garant de cette obsession client ! Gérer des services techniques et numériques Fournir un support client et un support technique exceptionnel aux clients Faire preuve de jugement et de bon sens pour répondre aux questions des clients Assurer un dépannage adéquat et fluide.

Cette rémunération est composée des avantages suivants :

  • Une couverture médicale avec l'assurance RMA, avec un taux de remboursement à 85% pour la plupart des soins médicaux habituels, pour l'employé, le ou la conjoint(e) et les enfants.
  • Les détails de la couverture RMA seront fournis à l'embauche.

  • Une complémentaire retraite CIMR. Profil recherché pour le poste : Assistant Technique Profil Hispanophone-AMAZON à Domicile Casa & Rabat Excellent niveau en espagnol Excellente compétence en communication, à la fois écrite et orale Capacité de traduire des informations techniques ou des instructions complexes en un langage simple Aisance dans la manipulation des dispositifs (ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, tablettes, téléphones mobiles, consoles de jeux, dispositifs de streaming) Bonne connaissance de l'outil informatique et technique Capacité de Gestion des services numériques (vidéos, musique, applications, jeux vidéo, contenus streaming, cloud) et autres services Autonome, motivé, et capable d'apprendre rapidement et de travailler avec un minimum de soutien de la part du Manager et du Lead Capacité de faire preuve de jugement et de bon sens pour répondre aux questions des clients.
  • Critères de l'annonce pour le poste : Assistant Technique Profil Hispanophone-AMAZON à Domicile Casa & Rabat Métier : Métiers des services Secretariat, assistanat Secteur d activité : Centres d appel, hotline, call center Type de contrat : CDD Région : Casablanca - Rabat Ville : Casablanca - Rabat Niveau d'expérience : Débutant

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