Chef de Réception
TECTRA MARRAKECH – HÔTELLERIE
Agadir, MA
il y a 5j
source : Emploi.ma

Détails de l'annonce

Nous cherchons pour le compte de notre client, un hôtel club prestigieux 5* de luxe, un Chef de Réception H / F expérimenté.

Missions :

  • Prendre en charge les clients à leur arrivée, faciliter le déroulement de leur séjour
  • Assurer les demandes de services divers, et encaisser les règlements au départ des clients.
  • Diriger une équipe de réceptionnistes et de night auditeur.
  • Définir le planning et coordonner le travail, dans un souci constant de servir au mieux le client.
  • Gérer les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation
  • Chercher à faire connaître l'établissement auprès des professionnels du tourisme
  • Développer les opérations spéciales d'accueil de groupe.
  • Savoir répondre aux litiges clients.
  • Profil recherché pour le poste : Chef de Réception

  • Bac+2 à Bac+4 en Hôtellerie - Hébergement
  • Expérience dans un poste similaire
  • Excellente maîtrise de l’arabe, du français et de l’anglais.
  • Maîtrise de l'environnement informatique
  • Esprit d’équipe
  • Sens aigu de l’accueil et du service client
  • Leadership
  • Sens de l’organisation
  • Sens du développement commercial
  • Bon niveau de culture générale
  • La maîtrise d’une quatrième langue serait un plus.
  • Critères de l'annonce pour le poste : Chef de Réception Métier : Management, direction généraleMétiers des servicesTourisme, hôtellerie, restauration Secteur d activité : Hôtellerie, restauration Niveau d'études : Bac+3 Langues exigées : anglais bon niveaufrançais courant

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