Chargé de Clientèle AMAZON à Domicile Casablanca en Full Time – en CDD
Rekrut'Academy
Casablanca - Mohammedia, MA
il y a 5j

Nous recrutons des Chargés de Clientèle AMAZON à Domicile en Full Time Casablanca CDD.

  • Mode de travail : à Domicile
  • Salaire : 6387 DH Dirhams net mensuel en considérant une moyenne de 191 heures de travail par mois.
  • Horaire de travail : variable entre 6h et minuit du Lundi au Dimanche avec 2 jours Off en rotation et à hauteur de 44h / semaine.
  • Contrat : CDD signé directement avec Amazon
  • Activité : Réception d’appels et traitement de mail
  • Formation : assurée en ligne par visio-conférence et rémunérée comme la production
  • Matériel : PC fixe + Casque fournis
  • Missions :

  • Prendre en charge les requêtes des clients soit par téléphone, email ou tchat, selon l’activité en temps réel et en interaction avec le team manager et les équipes de support disponibles à distance
  • Assurer un service client de qualité.
  • Avantages suivants :

  • Une couverture médicale avec l’assurance RMA, avec un taux de remboursement à 85% pour la plupart des soins médicaux habituels, pour l’employé, le ou la conjoint(e) et les enfants.
  • Les détails de la couverture RMA seront fournis à l’embauche.

  • Une complémentaire retraite CIMR.
  • Profil :

  • Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral
  • Disposer d’un endroit dédié au travail à domicile avec un débit de connexion convenable
  • Flexibilité horaire et disponibilité pour travailler en rotation de 06h à 00h
  • Être doté d’une ligne internet ADSL de 12M
  • Dynamisme, sens d’écoute et de communication développés pour analyser et comprendre le besoin du client, garantissant ainsi sa satisfaction et sa fidélisation
  • Sens de la responsabilité et de l’autonomie afin de réaliser vos missions à domicile correctement et veiller à ce que les problèmes soient traités efficacement dans les plus brefs délais
  • Expérience dans les centres d’appels souhaitable
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