Customer Service Advisor - French
Sitel
Rabat, Rabat Ville, MA
il y a 5j

Customer Service Advisor - French

Req ID# : 209609

Rabat, Rabat Ville, MA

Customer Service Advisor - French

Descriptif du poste

Notre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle pour le service clientèle

Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission :

  • Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans qui conviennent le mieux à leurs intérêts;
  • Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers; Gérer la facturation
  • Traiter les demandes des clients, gérer les litiges et les ajustements de factures ;
  • Assurer la gestion des comptes clients ;
  • Assurer l'assistance technique de base.
  • Suite à une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.

    Profil Recherché

  • Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation;
  • Un excellent niveau linguistique en français à l'oral comme à l’écrit ;
  • Une 1ère expérience EXIGÉE en tant que conseiller technique ;
  • De Formation technique (Informatique, Réseaux, ) ;
  • Une capacité à travailler en autonomie comme en groupe ;
  • Une disponibilité 5jours / 7 ;
  • Un bon sens du détail ;
  • Une bonne communication et une bonne fibre commerciale ;
  • Une très bonne élocution ;
  • Des compétences techniques

    Avantages sociaux et autres

    En plus d'un contrat à durée indéterminée (CDI), d'une sécurité sociale, d'une assurance maladie privée et du transport assuré pour les heures de fermeture, Sitel vous propose :

  • Une Formation certifiante ;
  • Une prime de vente déplafonnée ;
  • Une prime de performance ;
  • Un salaire évolutif ;
  • Une prime de bienvenue ;
  • La souscription la CNSS ;
  • Une assurance Maladie privée
  • Club social
  • Comme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de mobilité réduite

    Salaire Net + primes

    Customer Service Advisor - French

    Job Segment : Customer Service

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