Responsable d'activités
Tersea
Casablanca, Casablanca, MA
il y a 5j
source : Moncallcenter

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un responsable d'activités pour renforcer nos équipes. Sous la responsabilité de la Directrice de site vous aurez comme missions et activités principales :

  • Optimiser l'organisation quotidienne des activités pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés aux membres de l'équipe (marge, volume, qualité, productivité)
  • Veiller au respect des process développés par les clients et proposer des pistes d'amélioration
  • Mettre en œuvre des normes et standards Entreprise
  • Préparer et animer la réunion d'informations hebdomadaire
  • Développer les compétences individuelles au sein de l'équipe (entretiens annuels, coaching, besoin de formation)
  • Participer à la synergie entre les entités du réseau
  • Accueillir les clients et prospects lors des visites de site
  • Profil recherché :

  • Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.
  • Gestion des projets complexes.
  • Bonne maîtrise des nouvelles technologies (informatique et télécom) et des systèmes d’exploitation.
  • Aisance communicationnelle.
  • Bonne dimension analytique.
  • Grande rigueur et autonomie.
  • Très bon sens d’organisation.
  • Avantages sociaux et autres

    Nous vous proposons :

  • Un salaire négociable
  • Un contrat CDI qui répond à vos besoins + CNSS + MUTUELLE PRIVÉE
  • Une prime de rendement non plafonnée
  • Un poste stable et évolutif
  • Un cadre et ambiance de travail agréables
  • Un plan de développement très motivant avec des évaluations et augmentations annuelles
  • Une formation continue pointue
  • Un budget mensuel pour motiver et animer votre équipe
  • Des challenges récurrents sous forme de chèques cadeaux.
  • A voir

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