Customer Intelligence Analyst
Groupe Rocher
MA - Marrakech
il y a 1j

Le Groupe Rocher est un groupe familial rentable, indépendant et animé par un esprit "d'entrepreneurs-créateurs".

Le Groupe Rocher ce sont 10 principales marques au service de la beauté et du bien-être : Yves Rocher, Petit Bateau, Stanhome, Kiotis, Dr Pierre Ricaud, ID Parfums, Daniel Jouvance, Flormar, Sabon et Arbonne

40 millions de femmes font confiance à la qualité et à la performance des produits élaborés par les marques du Groupe ; soit plus de 500 millions de produits délivrés par an.

Au sein de la direction Marketing et rattaché(e) au responsable CRM & CI, vos missions seront :

  • Sélections clients.
  • Suivi performance et rentabilité mailing (compte d’exploitation prévisionnel et réel)
  • Etude : Développement de la connaissance client au travers des analyses de comportement sur l’ensemble de nos données CRM (Fidélisation, activation & passivation )
  • Suivi recrutement clients.
  • Reporting : Refonte des outils existants (Cosmos, ISAM & SAS), mise à jour des reportings et réalisation des analyses de performance : Taux d’identification, Taux de conquête, Taux de transformation.
  • Ciblage des actions Marketing et segmentation, extractions des fichiers clients & suivi du déroulement du mailing.
  • Projet : Nouvelle segmentation, CRM personnalisé.
  • Prévisions de fichier clients.
  • Prévisions des besoins cadeaux pour les actions adressées et non adressées.
  • Envoi des opérations SMS.
  • Profil :

  • Issu(e) d'une formation en Ecole de Commerce ou équivalent Bac +3 ou plus.
  • Bon esprit d’analyse et aisance avec les chiffres.
  • Maîtrise des systèmes de gestion de bases données.
  • Maîtrise des outils d'informatique décisionnelle.
  • Excellente maîtrise du Français et Anglais.
  • Postuler
    Ajouter aux favoris
    Retirer des favoris
    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature