Responsable Trafic Interconnexion Nationale & Internationale
Orange Maroc
Casablanca, Morocco
il y a 2j

Contexte :

Orange Maroc est une filiale du groupe Orange présentant des enjeux de croissance de taille sur l’ensemble des lignes de Business : B to C, B to B, Wholesale, Orange Money, dans un marché fortement concurrentiel.

Orange Maroc est un opérateur de télécommunications multi-services opérant dans les activités mobile, fixe, cybersécurité et mobile money.

L’opérateur déploie des réseaux très haut débit fixe et mobile, avec la 4G et le FTTH (Fibre to the Home) pour répondre à l’évolution des usages, aux mutations technologiques ainsi qu’aux attentes de ses clients.

Au sein d’Orange Maroc toutes nos activités ont pour objectif la satisfaction de nos clients et tous les collaborateurs ont pour mission première d’agir de manière volontaire, agile, proactive et bienveillante.

Notre culture au quotidien repose sur la capacité des équipes à travailler ensemble, à être attentifs les uns aux autres, et à faire preuve d’une éthique au travail qui permet à l’entreprise d’avancer dans les meilleures conditions.

Chez Orange Maroc nous travaillons dans un environnement dynamique et #zéroétiquette où le talent n’a ni genre, ni couleur, ni croyance et ou la diversité fait partie de l’ADN de l’entreprise : Seules les compétences et le potentiel comptent !

Nous recherchons un-e Responsable Traffic Interconnexion Nationale & Internationale ayant pour mission d'a nalyser et gérer les différentes activités opérationnelles relatives à l'interconnexion nationale et internationale

Rattachement :

Vous serez rattaché(e) au Manager Carriers Internationaux et Gestion Plate-forme.

Responsabilités :

1. Consolider et reporter le trafic journalier de l'interconnexion à travers des tableaux de bords

2. Analyser et assurer une facturation correcte du trafic d'interconnexion

3. Gérer le contrôle de la valorisation et de la tarification du système de facturation de l'Interconnexion

4. Définir les facteurs impactant le trafic et Veiller à l'exactitude de la facturation et du paramétrage interconnexion, à travers la mise en place de contrôle rigoureux des processus de tarification

5. Gérer les contestations et les réclamations opérateurs en respectant les délais définis dans les contrats d'interconnexion

6. Gestion du processus Routing (chargement et analyse des Prices lists, gestion de la Plateforme de routage IOR..).

7. Anticiper et résoudre les incidents relatifs à la tarification, à la facturation et au routage en adoptant les actions préventives

8. Accompagner la direction Système d'information lors de l'implémentation des nouveaux systèmes de facturation Voix et SMS

9. Contrôle de la qualité de service de la voix internationale (MOS, CLI)

10. Implémenter et suivre les règles commerciales et les tarifs permettant de valoriser le trafic

about you

Formation Académique : Diplôme d'ingénieur en télécoms ou Data science

Expérience Professionnelle : jusqu'à 4 ans d'expérience

Langues : Français, Anglais

department

Département Roaming & International

Regular

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