Poste n2 toip
offres-emploi.ma
Casablanca, MA
il y a 4j

Poste

Dans le cadre du développement de nos activités, nous sommes a la recherche d'un Agent N2 TOIP qui aura comme missions :

Déploiement des nouveaux clients dans la plateforme

Collecte et injection des sites et profils clients dans la plateforme

S'assurer que le provisionning client correspond au bon de commande

Assurer la recette VOIP ET TRUNK SIP

Assurer la portabilité le jour J de la migration

Effectuer des diagnostics en cas de blocage

Escalade vers le référent technique N3 en cas de besoin

Prise de contact avec le site pour collecte d'information ou pour effectuer des tests

Rédaction des comptes rendus après chaque opération

Création du catalogue de service client sur nos outils

Formation des clients sur nos outils à distance

Respect des délais d'engagement du CDP

Prise de contact avec les entités tiers dans le cadre du déploiement

Profil

  • De formation Bac+ 5 en informatique, vous justifiez d'une expérience similaire de 2 ans minimum dans un poste similaire ;
  • Profil recherché :

    Très bon niveau en français et en anglais à l'oral comme à l'écrit.

    Certification CCNA exigée

    Certification CCNA collaboration souhaitée

    Bonne organisation et gestion des priorités

    Proactivité et gestion des crises

  • Capacité à travailler en équipe;
  • Horaire du Lundi au Vendredi de 8H à 17H (heure de Paris)

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