Chargée de recouvrement
Leyton Casanearshore
Casablanca
il y a 5j
source : Moncallcenter

Descriptif du poste

1.Gestion des relances clients :

  • Relancer les clients par téléphone / par emails.
  • Identifier & analyser les risques de non-paiement.
  • Réduire les délais d'encaissement (Capacités de négociation).
  • Concevoir un plan d’actions pour les situations conflictuelles.
  • 2. Gestion des relances consultants :

  • Assurer le suivi des créances avec les consultants.
  • Assurer un relais pertinent d'information.
  • 3. Gestion du prévisionnel et fiabilité des informations consignées :

  • Fiabiliser les prévisions d’encaissement en court et moyen terme (Respect du process)
  • Gérer le prévisionnel au quotidien en fonction de l'évolution du suivi des créances
  • Renseigner et mettre à jour les informations fournies par (clients, Consultants, Managers..) au niveau de l’application facturation
  • Remonter les incohérences prévisionnelles (Pertinence des remontées).
  • 4 Gestion des relances organismes

    Relancer par téléphone / emails les organismes collecteurs.

    Profil Recherché

  • Bonne élocution française / Niveau moyen en Anglais serait un plus.
  • 1 expérience B to B au moins dans le marché Français.
  • Aisance téléphonique.
  • Bonnes capacités de négociations et de persuasion.
  • Bonnes capacités rédactionnelles.
  • Sens d’écoute et d’organisation.
  • Avantages sociaux et autres

  • D'excellentes conditions de travail .
  • Plan de carrière pour chacun de nos collaborateurs ;
  • Et plein d'autres avantages sociaux ( Transport, Mutuelle à 85%, retraite complémentaire, challenges quotidiens, déjeuners et sorties d'équipes, Fun team.
  • Amplitude horaire

    08H00 à 17H00 avec 01h30 de pause déjeuner + weekend OFF

    4500 dhs + primes

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