Telecom Manager

Société Générale African Business Services

Casablanca, Morocco

il y a 5j

source : Tanqeeb

Votre quotidien :

Gestion des infrastructures de télécommunication de banque (les services voix, données et les différents services internet de la banque )

Gestion de la relation avec les opérateurs, les prestataires télécoms,, les clients et les partenaires.

Suivi de la qualité de service pour assurer la haute disponibilité du réseau, contrôle de gestion et veille technologique.

Qualité de service

Responsable de l’exploitation des liens télécoms

Suivi des incidents avec l’opérateur et le support interne

Contrôle de la qualité de service des opérateurs

Assurer la continuité de service des moyens de communication voix et data

remontée des tableaux de bord sur la qualité de service fournies par les opérateurs

Organiser et mener les réunions de suivi de la qualité de service avec les opérateurs, acteurs internes, partenaires et le client.

Benchmark inter-entreprises ou inter-opérateurs

Établir la matrice des appels téléphoniques et analyse du flux téléphoniques

propositions des optimisations pour réduction des coûts et augmentation de la disponibilité

veille technologique dans le domaine des télécoms

Contrôle et Gestion

Gestion de la facturation télécoms

Suivi de l'application des contrats opérateurs suivi des installations avec l'opérateur

Optimisation et maîtrise des coûts télécoms

AO et commande

Lancement des appels d’offres.

Dépouillement , Choix du prestataire / opérateur et suivi.

Négociation des coûts avec les opérateurs.

Gestion des commandes.

Suivi des projets télécoms avec les opérateurs / prestataires.

Veille

Prospection des Architectures Technologique

Nouveaux tarifs, Nouvelles offres et nouveaux entrants

Et si c'était vous ?

Titulaire d’un bac+5 d’une grande école avec une expérience probante dans les télécoms d'au moins 5 ans.

Une très bonne maitrise des technologies et architectures des réseaux ( Lan, Wan, Man, MPLS, VPLS, Data Center . . .)

Une connaissance des solutions techniques et offres opérateurs

Capacité de réaliser des études sur la matrice de trafic téléphoniques et proposition des optimisations

Une bonne gestion de la documentation

Une bonne capacité de coordination et de reporting

Proposer et déployer des solutions techniques

Mener ou accompagner des projets d’évolution télécoms

Methodologie de suivi

Esprit d'analyse et negociation

Capacité à travailler en équipe.

Rigueur et Fiabilité

Un bon relationnel.

Une maitrise de management projets telecoms

La connaissance des environnements bancaires est souhaitable.

Pourquoi nous choisir ?

Chez SG ABS, vous faites partie d’une équipe qui partage des valeurs fortes : Responsabilité, Engagement, Esprit d’équipe et Innovation.

Nous vous offrons des opportunités de carrière au sein d’une entreprise en pleine croissance sur le continent africain avec deux piliers : Casablanca et Abidjan.

En nous rejoignant, vous participez à une aventure ambitieuse, un projet panafricain visant l’excellence grâce à notre management de proximité, l’agilité de nos processus et notre politique de formation et de développement des compétences.

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