Techniciens Helpdesk hispanophones/anglophones
OUTSOURCIA
Casablanca
il y a 2j

Mission : Vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d’une entreprise en plein essor employant plus de 1 500 collaborateurs en France, au Maroc, au Niger et à Madagascar ?

Vous voulez booster votre carrière en intégrant un groupe leader dans les métiers de l’outsourcing ? Rejoignez-nous ! Dans le cadre de son développement, Outsourcia recrute pour l'un de ses clients des Techniciens Helpdesk bilingues hispanophone / anglophone en réception d'appels.

Sous la responsabilité du responsable d'équipe, vous avez pour principales missions : - Réception et gestion des demandes des utilisateurs- Suivi et traitement des incidents- Diagnostic complet de l'incident pour préparer l'intervention- Saisie des incidents dont vous avez la responsabilité- Prise en charge des incidents récurrents- Qualité de la prestation du support informatique Profil : - Maîtrise parfaite de l'espagnol ET de l'anglais (traitement dans les 2 langues en même temps)- Bonne connaissance informatique- Bonne connaissance du matériel informatique et des environnements serveurs et réseaux- Capacité de communiquer efficacement à une grande variété de personnes, de manière professionnelle, au téléphone et à l'écrit- Esprit d'équipe- Disponibilité immédiate- Expérience dans un emploi similaire est un atout Informations complémentaires : Avantages sociaux et autres - Rémunération et primes attractives en fonction de vos résultats- CNSS + Mutuelle- Prime de rendement + prime de transport supplémentaire (si planification au-delà de 21H)- Réelles opportunités d'évolution grâce à un plan de carrière personnalisé à court, moyen et long terme- Challenges organisés chaque mois- Conventions diverses signées avec des établissements financiers et enseignes commerciales.

Amplitude horaire Shifts rotatifs : 24h / 24 et 5 jours / 7 Salaire Net + primesA définir

Postuler
Mon email
En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
Continuer
Formulaire de candidature