Senior Operation's Manager (Rabat)
SITEL Group
Rabat, Morocco
il y a 5j
source : Pitch for Job

Profil

  • Un niveau de diplomation Minimum Bac + 4 en gestion, management, finances...etc.
  • Expà rience minimum de deux annà es dans un poste similaire .
  • Parfaitement bilingue franà ais et anglais.
  • Leadership.
  • Esprit managà rial.
  • Techniques de gestion des à quipes.
  • Excellente relation client.
  • Capacità d'analyse des processus.
  • Rà actività et adaptation au changement.
  • Capacità de rà action opà rationnelle et stratà gique pour l'atteinte des objectifs du business.
  • Attitude positive et crà dible.
  • Charismatique.
  • Fort en techniques de communication orale et à crite.
  • Mission

    Nos projets s'agrandissent et nous recrutons à cet effet un Manager d'opà ration senior pour le compte d'une opà ration qui traite les requêtes clients pour une grande multinationale operant dans le secteur tà là visuel (Sport & loisirs) : En reportant directement au directeur de site , ci dessous un rà sumà de vos missions principales :

  • Assurer la crà ation d'un environnement de performance efficace en adoptant un style de management s'appuyant sur le leadership qui garantit l'atteinte de tous les objectifs financiers et opà rationnels.
  • S'assurer que les indicateurs sont atteints.
  • Mener les à valuations de performance avec toutes les personnes qui vous reportent.
  • Etablir un processus de contrà le continu et de management proactif afin de contrà ler l'absentà isme et l'attrition au niveau de toutes les à quipes.
  • Favoriser une culture ouverte à travers une communication efficace et une disponibilità et dispatching de l'information.
  • Gà rer la relation client dans un niveau opà rationnel en coordonnant les informations dans le respect des dà lais et la qualità de service.
  • Prà parer, analyser et prà senter les informations au client comme partie intà grante des plans mensuels de performance.
  • Assurer les forecasts dans les deadlines prà vus en utilisant les informations relevant du client.
  • Signaler cette offre d'emploi
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Postuler
    Mon email
    En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
    Continuer
    Formulaire de candidature