Chef de Projet Marketing Digital (H/F)
BNP Paribas Personal Finance
Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco
il y a 6j

Créée en 1943, la BMCI (Banque Marocaine pour le Commerce et lIndustrie) est aujourdhui un acteur majeur du paysage bancaire marocain et filiale du Groupe BNP Paribas, leader européen des services bancaires et financiers d'envergure mondiale et l'une des 6 banques les plus solides du monde selon Standard & Poor's, avec une présence dans 75 pays et 189900 collaborateurs.

  • La BMCI dont lactionnaire de référence est le Groupe BNP Paribas , exerce une activité de banque universelle, qui sadresse à tout type de clientèle;
  • Particuliers (y compris les Marocains Résidant à lEtranger), Professionnels et Entreprises. Côté à la Bourse de Casablanca, le Groupe BMCI met à disposition de ses clients toute lexpertise et le savoir-faire de ses filiales et métiers spécialisés à travers son réseau dagences au Maroc,

    Retail Banking : Ligne de métier dédiée aux clients particuliers, professionnels et TPE. Elle englobe également la Banque Privée, entité dédiée aux clients à haut niveau de revenu.

    Corporate Banking : Partenaire privilégié des entreprises, la ligne de métier CB propose des solutions sur mesure à sa clientèle Corporate en termes de financement de la croissance, gestion des flux et du cycle dexploitation, développement du commerce à linternational ou encore la gestion des risques.

    Le Chef de Projet Digital Marketing rapporte hiérarchiquement au Responsable Digital Marketing.

    Son rôle est dassurer la gestion du RUN de lensemble des plateformes digitales de la BMCI (web & mobile) et de monter en compétences sur la partie RUN.

    MISSION

    Le Chef de Projet Digital Marketing intervient sur les plateformes digitales de la BMCI : du suivi fonctionnel jusquà la mise en place de reportings de performance nécessaires au pilotage de lactivité des lignes métiers.

    La gestion des flux digitaux fait également partie des missions du Chef de Projet Digital Marketing qui doit ventiler les flux au mieux sur lensemble des plateformes digitales afin de pouvoir remplir les objectifs de production fixés par la BMCI sur le canal Digital qui reste un véritable levier dacquisition.

    Au service des autres équipes et de lensemble des lignes métiers, son rôle va donc être de réaliser le suivi quant au fonctionnement & lusage de lensemble des plateformes digitales de la BMCI, de suivre le volet flux, de contribuer à létablissement de la stratégie dacquisition digitale de la BMCI et dalimenter les équipes Business de manière constante afin de les accompagner dans la réalisation de leurs objectifs.

    ACTIVITES PRINCIPALES

    Gestion des plateformes Digitales de la BMCI

  • Suivre lactivité de la plateforme via des reportings dactivité envoyés mensuellement aux Lignes Métier de la BMCI
  • Identifier les zones damélioration au niveau de lexpérience client digitale en concertation avec les Chefs de Projet Digitaux de la BMCI et les partager avec les lignes métiers de la banque en charge de coordonner les développements nécessaires
  • Réaliser les reportings dactivité sur le volet Digital RUN
  • Participer aux projets Digitaux et accompagner les équipes en tant quexpert du Web Marketing & Acquisition Digitale sur les volets impactant le suivi des indicateurs (#tracking) et la gestion des flux (#parcours digitaux)
  • Participer à la réalisation dune vraie stratégie dacquisition Digitale BMCI en synergie avec les lignes métier
  • Monitoring des campagnes digitales à travers des KPIs clairs et un suivi du CAC / ROI (cout dacquisition) en étroite collaboration avec le pole Marchés et la DCE
  • Revue du tracking en place sur les sites web et applications de la Banque (Crédit Conso, BMCI.MA, BMCI Connect, Crédit FYidi, BMCINet, etc) afin dassurer à terme un pilotage le plus efficace
  • Assurer lanimation des sites et la mise à jour des publications des plateformes digitales (#Webmastering, #CMS) et se positionner comme un véritable facilitateur au services des Métiers et Fonctions Supports de la banque (Legal, DEC, RH, Conformité, Risque, BU CC, Retail, Corporate, Banque Privée...)
  • Suivi de projets

  • Assurer la gestion et suivi des chantiers digitaux permettant daccélérer la transformation digitale de la BMCI et partager avec les Chefs de Projets Digitaux de la banque en charge de coordonner les développements nécessaires
  • Participer à lélaboration du PA Digital (Build & RUN) de la Banque chaque année afin de sécuriser les projets stratégiques pour BMCI
  • CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES ET SAVOIR FAIRE

    CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES ET SAVOIR FAIRE

  • Connaître et comprendre le vocabulaire technique utilisé dans le Digital
  • Maitrise des CMS de la place marocaine pour mener à bien ses missions
  • Maîtrise de la conduite de projets digitaux : recueil des besoins & qualification des besoins, élaboration des scénarios, rédaction de cahier des charges.
  • Maîtrise des outils de suivi de projet (type MS Project)
  • Capacité à travailler en mode agile
  • Culture générale des leviers dacquisition digitaux (affiliation, partenariats, référencement naturel et payant, Display.
  • et de la Web Analyse (type Google Analytics, Google Search Console, etc)
  • CONNAISSANCES COMPORTEMENTALES ET SAVOIR ETRE

    Travail d'équipe

    Adaptabilité et Flexibilité

    Gestion de Projet (Agile)

    Rigueur et Organisation

    Créativité, sens de l'innovation

    Autonomie

    Communication orale et écrite

    Gestion de la performance

    Talent Wanted ...

    Vous êtes force de proposition et appréciez le travail en équipe et avez une réelle appétence de porter des sujets structurants à échelle internationale.

    Votre rigueur, votre enthousiasme, votre esprit d'initiative alliés à votre capacité danalyse et à votre capacité d'adaptation seront les garants de votre réussite à ce poste.

    En échange

    Vous intégrez une aventure dans laquelle vous pourrez apporter votre pierre.

    Vous donnerez un nouveau souffle à votre carrière en intégrant une équipe dynamique et bienveillante, le tout agrémenté dun esprit collectif !

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