SUPERVISEUR EXPERIMENTE EN TELEVENTE
ASSISTEL
Meknes
il y a 8j
source : ClicEmploi

Dans le cadre du développement de nos activités sur MEKNES,nous recrutons un superviseur expérimenté en télévente.

Rattaché au service production, le superviseur expérimentéqui aura comme missions de :

  • Manager une équipe de télévendeurs
  • Assurer l’atteinte des objectifs quantitatifs etqualitatifs.
  • Suivi des indicateurs individuels de chaque agent del’équipe et mise en place d’actions d’accompagnement.
  • Assurer la montée en compétence et l’autonomie des télévendeurs
  • Animer le plateau de production
  • Assurer une bonne dynamique de travail.
  • Veiller au respect du règlement intérieur sur le plateau.
  • Profilrecherché :

    Vous avez une expérience minimale de 12 mois en centred’appels, vous êtes doté d’un excellent sens relationnel, d’une bonne capacitéà gérer le stresse et d’une motivation claire et prononcée de travailler dansun environnement en pleine mutation.

    Vous maitrisez les outilsinformatiques ; votre profil nous intéresse ! Déposez vite votrecandidature et bénéficiez de tous les avantages que nous mettons à votredisposition.

    Une expérience en projets d’assurance / prévoyance serait ungrand atout.

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