Agents de Comptoir en Contrat ANAPEC
DEKRA SERVICES
Marrakech-Safi, MA, MA
il y a 5j
source : Emploi.ma

Détails de l'annonce

Nous cherchons dans le cadre d’un contrat ANAPEC, des Agents de Comptoir, pour le compte d’un groupe international, spécialisé dans la location longue durée à Marrakech.

Vous serez chargés d’apporter le meilleur service-client tout en maximisant les ventes au comptoir dans le respect des procédures administratives.

A cet effet, vous êtes en charge de :

  • Assurer l’accueil, téléphonique et physique, de la clientèle
  • Proposer la meilleure prestation possible en fonction de la demande du client et des disponibilités du parc
  • Développer les ventes et services complémentaires (assurance, neverlost (GPS), carburant, etc.) et pratique de l’upselling
  • Rédiger les contrats de location
  • Accompagner le client et appliquer la politique de fidélisation de l’entreprise
  • Vérifier les véhicules au retour
  • Fournir le meilleur service possible en vue de fidéliser la clientèle à la marque
  • Traiter et régler les éventuels problèmes ou réclamations
  • Assurer le suivi administratif de l’agence : rapports d’activité, suivi de la facturation, etc.
  • Proposition de la meilleure prestation possible en fonction du besoin du client.
  • Profil recherché pour le poste : Agents de Comptoir en Contrat ANAPEC - Marrakech

  • De formation Bac+2 / Bac+4 en commerce, tourisme, management ou gestion avec une expérience 1 à 2 ans dans un poste front office ou dans le domaine des services, type grande distribution, restauration rapide ou hôtellerie.
  • Vous faites preuve d’un bon relationnel, un très bon sens de communication et de persuasion et très bon sens d’équipe.
  • Vous avez un niveau correcte de communication en Anglais.
  • Salaire net 5 000 Dhs.

    Critères de l'annonce pour le poste : Agents de Comptoir en Contrat ANAPEC - Marrakech Métier : Commercial, vente Secteur d activité : Location Niveau d'études : Bac+3 Langues exigées : anglais bon niveauarabe maternellefrançais courant

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