Agent d'exploitation
LOTREX Maroc
Casablanca, Morocco
il y a 6j
source : Tanqeeb

L’agent d’exploitation a pour mission d’assurer, avec les moyens matériels et humains de l'entreprise (véhicules et conducteurs), le bon déroulement des opérations de transport commandées par les clients.

Il doit organiser et planifier tout ou partie des opérations de transport routier d'un site d'exploitation, selon la réglementation et les règles de sécurité des biens et des personnes, dans un objectif de qualité (service, coût, délai).

MISSIONS PRINCIPALES

  • Gestion des clients.
  • Réception des commandes de transports.
  • Analyse des ordres de transport, vérification de la faisabilité.
  • Organisation du transport en fonction de la position et de la disponibilité des véhicules de l’équipe. Transmission au service affrètement en cas de non faisabilité avec les moyens propres.
  • Suivi du bon déroulement des transports.
  • Gestion des moyens techniques et humains affectés au planning.
  • Vérification de la corrélation entre une commande acceptée et le moyen affecté.
  • Transmission des ordres aux conducteurs.
  • Suivi du respect de la réglementation liée aux temps de conduite et aux amplitudes.
  • Détermination du meilleur itinéraire en fonction du respect des impératifs horaires ou du choix du meilleur coût.
  • Suivi des emballages (récupération).
  • Affectation des dossiers ordre de transport à un ensemble et un conducteur sur l’ordre de transport et sur le planning.
  • Recherche de fret pour les retours.
  • Gestion des chiffres d’affaires produits.
  • Gestion de l’information pour identifier et solutionner les problèmes susceptibles d’affecter la qualité du service rendu aux clients.
  • Gestion des déclarations douanières et suivi avec les transitaires.
  • COMPÉTENCES REQUISES

  • Réglementation des douanes.
  • Différents types de transport.
  • Réglementation du commerce international (Incoterms, ...)
  • Droit commercial.
  • Législation sociale.
  • Connaissances des réglementations ADR ATP (accord sur les transports des matières dangereuses et denrées périssables).
  • Sens aigu de la communication.
  • Organisation et méthode.
  • Connaissances de la réglementation des transports.
  • Connaissances en formalités douanières et logistique.
  • SAVOIR-FAIRE

  • Organisation de la chaîne de transport national et international.
  • Règlements et procédures de traitement des litiges.
  • Formalités douanières.
  • Règles de sécurité des biens et des personnes.
  • PREREQUIS

  • Maîtriser l'outil informatique (logiciel d'exploitation de transport routier. tableur,..) notamment le logiciel LOGITUDE.
  • Comprendre l’utilisation des matériels de navigation routière.
  • Maîtriser les outils de planification.
  • Savoir identifier les risques liés au transport (risques d’arrimage, risque lié à l’état du véhicule .etc.)
  • Maîtriser les techniques d’optimisation des moyens.
  • Maîtriser les techniques de chiffrage tarifaire.
  • SAVOIR-ÊTRE

  • L’agent d’exploitation transport doit faire preuve de capacité d’organisation, d’autonomie, de réactivité, de dynamisme.
  • Il doit savoir prendre des initiatives, avoir le sens des responsabilités et être résistant au stress.

  • Doté d’un excellent relationnel, il doit savoir communiquer.
  • Le métier requiert rigueur, flexibilité, de bonnes capacités d’analyse pour être dans l'anticipation et savoir s'adapter aux diverses situations.
  • NIVEAU SCOLAIRE

  • Bac + 2 ou plus idéalement en transport et logistique ou déclarant en douane.
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