Ingénieur Applicatif
Cegedim Outsourcing
Rabat Metropolitan Area, Morocco
il y a 2j
source : Tanqeeb

Nous cherchons un ingénieur applicatif :

Missions :

  • Qualifier et résoudre les incidents de la plateforme ITSM.
  • Etre le point de contact avec nos clients ITSM.
  • Traiter les demandes liées à la plateforme (Création de comptes, demandes d’évolutions, paramétrage spécifique)
  • Appuyer les équipes techniques dans les taches de paramétrages
  • Suggérer et mettre en place des solutions pour optimiser les performances des systèmes,
  • Dagnostiquer les causes de dysfonctionnement,
  • Informer les équipes et les clients des évolutions technologiques et de l’architecture système,
  • Profil recherché :

  • Bac +5 en Informatique
  • Connaissances des bonnes pratiques ITIL notamment sur les processus incidents et demandes,
  • Bonnes notions SQL (Requêtes, dump de base, etc ),
  • Expérience sur du paramétrage ou administration d’applications,
  • Compréhension des besoins et des priorités de l’entreprise en matière de SI,
  • Bilingue Français / anglais obligatoire (clients internationaux),
  • Une connaissance des outils ITSM ou de gestion de parcs informatiques serait un plus.
  • Signaler cette offre d'emploi
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