Responsable des équipes d’animateurs
SOS Villages d'Enfants Maroc
Casablanca
il y a 4j

Dans le cadre du développement de ses actions de collecte de fonds, l’Association recrute pour le siège un(e) Responsable des équipes d’animateurs

SOS Villages d’Enfants est une organisation internationale qui est présente de 134 pays et territoires. Au Maroc, elle est reconnue d’utilité publique et est active depuis 1985.

Sa mission est de venir en aide à des enfants vulnérables et de leur permettre de construire leur avenir. En 2016, L’Association prend en charge plus de 1 000 enfants.

Les principales missions sont les suivantes :

  • Recruter et motiver les équipes d’animateurs
  • Encadrer et suivre les équipes d’animateurs
  • Assurer la formation et le coaching des recruteurs afin d’améliorer continuellement leurs performances
  • Organiser et suivre la participation des équipes d’animateurs pour assurer une présence maximale quotidienne (Planning de présence, volume horaire, rotations, récupérations )
  • Mesurer régulièrement la performance des équipes d’animateurs sur le terrain
  • Mettre à jour les outils de reporting et assurer le suivi des résultats de la collecte de fonds en Face à face et participer à la prise de décisions
  • Profil recherché :

  • Etre titulaire d’un diplôme BAC+3 en techniques de vente.
  • Expérience en gestion d’équipe (par exemple en centre d’appel)
  • Maîtriser l’outil informatique : Word, Excel.
  • Parfaite maîtrise du français et de l’arabe (oral et écrit).
  • Grand sens du client et bonne fibre commerciale.
  • Disponible pour suivre les horaires et un programme de travail compatible avec les exigences des actions.
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