Responsable Administration des Ventes
ORH Assessment
Casablanca
il y a 2j

Contexte du recrutement et définition de poste :

ORH Assessment, filiale du groupe LMS ORH, est un cabinet conseil en recrutement qui offre également des prestations en Assessment.

Notre objectif est de satisfaire au mieux la demande en recrutement des entreprises et de leurs collaborateurs en optimisant l’efficacité des différentes étapes du recrutement.

L’innovation principale qui nous permet de réussir nos missions revient à notre organisation en équipe et à la dimension de notre réseau.

Notre client une grande multinationale de renom.

Vous serez responsable du département ADV centralisant l'ensemble des fonctions front office et back office :

  • Assurer un soutien efficace aux Départements Commerciaux
  • Orienter les ressources de l’équipe pour améliorer la qualité de service clients
  • Atteindre les objectifs de Chiffre d’Affaires, de délai de remise des offres
  • Veiller à l’application des différentes procédures gérants les fonctions Front et Back Office (Enregistrement des commandes, établissement des devis, suivi des commandes et allocations)
  • Assurer une gestion fluide de l’interface entre les Départements Commerciaux, le Service Administration des Ventes et les fonctions logistiques
  • Remonter les états de synthèse sur l’activité
  • Gérer les priorités de livraison en coordination avec les Départements Commerciaux
  • Informer les clients sur l’état d’avancement de leurs consultations ou commandes
  • Tenue à jour des fichiers clients
  • Négociation et suivi des délais usines avec prévention des retards
  • Suivi du respect des engagements contractuels de l’entreprise
  • Suivi des encours clients
  • Assurer la fonction de Front Office chargé de clientèle pour les clients qui lui sont affectés.
  • Profil recherché :

  • Diplôme BAC+5 en commerce
  • Plus de 8 ans d'expérience professionnelle dont plusieurs années d'expérience managériale
  • Expérience en administration des ventes souhaitée
  • Orienté client et service
  • Très bonne aisance relationnelle, posture commerciale
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