Urgent!!!Conseillers en réception d'appel (Opérateur Français) (Prime de vente déplafonnée)
Sitel Rabat 1
Rabat
il y a 2j
source : Moncallcenter

Descriptif du poste

Notre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle en réception d'appel pour le service clientèle d'un important fournisseur de services Télécom français.

  • Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission : Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans qui conviennent le mieux à leurs intérêts;
  • Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers;
  • Gérer la facturation : Traiter les demandes des clients, gérer les litiges et les ajustements de factures ;Assurer la gestion des comptes clients ;
  • Assurer l'assistance technique de base. Suite à une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.

    Profil Recherché

  • Une première expérience en centre d’appel est souhaitable ; Une formation technique et / ou des compétences techniques ;
  • Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation; Un excellent niveau linguistique en français (à l'oral comme à l'écrit) ;
  • Une bonne communication ; Une excellente fibre commerciale ;Une très bonne élocution ;
  • Avantages sociaux et autres

  • Un salaire évolutif et une prime de performance;
  • Une prime exceptionnelle de Bienvenue;
  • Un contrat CDI, une sécurité sociale, une assurance santé ;
  • Une formation initiale certifiante et rémunérée;
  • A Négocier

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