Team Leaders
Intelcia group
Rabat, MA
il y a 4j

Pour accompagner sa forte croissance à Rabat, Intelcia recrute des pour toutes ses activités de Rétention,Service Client,et service Technique qui auront comme missions :

  • Débrief et suivi d’évolution des collaborateurs.
  • Traitement des remontées agents.
  • Gestion des absences et retards.
  • Optimisation des tableaux de bord, outils statistiques et procédures.
  • Reporting qualitatif et quantitatif.
  • Affichage des résultats.
  • Rapport de pointage des heures au quotidien.
  • Suivi journalier du pointage GTA.
  • Profil recherché :

    Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 1 an en tant que Responsable d'équipes.

  • Expérience obligatoire dans un poste similaire.
  • Excellente maîtrise du français.
  • Leadership.
  • Maîtrise de l’aspect technique.
  • Atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs.
  • Capacité à accompagner les collaborateurs.
  • Flexibilité, autonomie et réactivité.
  • Force de proposition.
  • Prise d’initiative.
  • Postuler
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