Guest Experience Manager H/F
Barrière
Rue el Adala, Marrakech 40000, Marruecos
il y a 1j

Description de la mission

Guest oriented, vous êtes attentif au savoir être de nos talents.

Garant des standards de la marque, vous challenger les managers dans l’atteinte des objectifs fixées par la marque et l’hôtel,

Soucieux de notre e-reputation et des retours clients, vous effectuez une veille quotidienne et les communiquez aux équipes.

Familier avec les KPI, vous centralisez et analysez la totalité des informations disponibles sur la perception du client sur nos offres & services.

Proche des équipes et leader naturel, vous interagissez avec efficacité et diplomatie. Vous adoptez un mode de travail collaboratif avec vos divers interlocuteurs,

Analytique & innovant vous êtes force de proposition et vous savez construire des projets pour l’amélioration continue de l’expérience client.

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