Chargés de recouvrement
ADM Value
Rabat
il y a 2j
source : Emplois.co

Entreprise

Acteur majeur de l’outsourcing, ADM VALUE dispose de 16 sites de production, en France, en Espagne, au Maroc, à Madagascar et au Sénégal, pour gérer l’ensemble de votre Relation Clients.

Depuis bientôt 20 ans, nous vous apportons un savoir-faire reconnu dans le traitement multi-canal des contacts entrants et sortants et de vos opérations de back-office.

Poste

  • Gérer un portefeuille de créances client Grands Comptes (Entreprises et Collectivités Locales)
  • Faire de la relance téléphonique à l’amiable : prendre contact avec les clients et les avertir de leurs impayés ou de leur retard de paiement sans mettre en péril la qualité de la relation client.
  • Envoyer des relances par mail ou par courrier
  • Travailler en collaboration avec les chargés de comptes et obtenir de leur part les informations nécessaires au recouvrement des impayés (Résolution des litiges, informations liées à la facturation, clients injoignables, Etc.)
  • Faire l’analyser des créances à recouvrer et en assurer le suivi des dossiers dans le respect des procédures
  • Enregistrer les actions entreprises et les accords convenus sur les outils et en assurer la mise à jour.
  • Effectuer auprès du responsable les remontées et alertes nécessaires au franchissement des obstacles rencontrées.
  • Profil

    Vous justifiez d’une expérience dans le recouvrement des créances sur le marché français (B2B ), Relance Téléphonique Amiable.

    À travers cette expérience, vous avez développé une réelle autonomie et des compétences organisationnelles.

    Votre rigueur, votre aisance relationnelle, votre diplomatie et votre ténacité sont indispensables pour mener à bien vos missions et obtenir de bons résultats.

    Si vous vous reconnaissez dans ce profil, envoyez-nous votre CV à l’adresse :

    Avantages sociaux et autres

    Salaire Net + primes

    Fixe + prime d’activité 5434 Dhs / mois Prime obj : 0 à 1474 dhs nets

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