Techniciens helpdesk healthcare bilingue (Espagnol/Anglais)
OUTSOURCIA
Casablanca
il y a 8j

Mission :

Dans le cadre de son développement, Outsourcia recrute pour l’un de ses clients des techniciens helpdesk bilingues espagnol / anglais en réception d’appels.

Sous la responsabilité du responsable d’équipe, vous avez pour principales missions :

  • Réception et gestion des demandes des utilisateurs
  • Suivi et traitement des incidents
  • Diagnostic complet de l'incident pour préparer l'intervention
  • Saisie des incidents dont vous avez la responsabilité
  • Prise en charge des incidents récurrents
  • Qualité de la prestation du support informatique
  • Profil :

  • Maîtrise parfaite de l’e spagnole
  • Bonne maîtrise de l’a nglais
  • Expérience dans un emploi similaire est un atout
  • Bonne connaissance informatique
  • Bonne connaissance du matériel informatique et des environnements serveurs et réseaux
  • Capacité de communiquer efficacement à une grande variété de personnes, de manière professionnelle, au téléphone et à l’écrit
  • Esprit d’équipe
  • Disponibilité immédiate
  • Informations complémentaires :

    Avantages

    Outsourcia vous propose :

  • Horaires de production : 24H / 24 et 5J / 7
  • Rémunération attractive en fonction de vos résultats + CNSS + Mutuelle
  • Prime de rendement + prime de transport (si planification au-delà de 21H)
  • Réelles opportunités d’évolution grâce à un plan de carrière personnalisé à court, moyen et long terme
  • Challenges organisés chaque mois
  • Conventions diverses signées avec des établissements financiers et enseignes commerciales
  • Faites-nous parvenir votre CV et votre lettre de motivation à : recrutement-maroc outsourcia-group.com

    Votre candidature fera l’objet d’une étude approfondie. Si votre profil répond aux critères, nous vous contacterons pour un entretien lors duquel vous devrez être muni des pièces suivantes :

  • Copie de votre CV actualisé
  • Copie de votre CIN ou carte de séjour
  • Step 2
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