Conseiller Clientèle des Particuliers Fès Allal Ben Abdellah H/F
GROUPE CRÉDIT AGRICOLE
Fès
il y a 6j

Missions

Responsable de la gestion et du développement du portefeuille de clients particuliers relevant du périmètre d'exploitation , vos principales missions consistent à :

1- Développer le portefeuille de clients particuliers de votre périmètre :

  • Assurer le développement et la fidélisation de votre portefeuille de clients ,
  • Veiller à entretenir une bonne relation avec les prospects et clients et à la qualité des entrées en relation,
  • Participer fréquemment à des actes de prospection externe (3 visites prospects / semaine minimum),
  • Faire preuve de proactivité pour aller démarcher les clients (ex : participe à des évènements Pro / lib, séminaires médecins, )
  • 2- Réaliser les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct :

  • Gérer en direct un portefeuille ,
  • Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition de produits & services,
  • Suivre, analyser et commenter périodiquement les performances et les résultats à votre responsable,
  • Assurer le traitement des demandes et réclamations clients,
  • Réaliser le traitement journalier de la compensation.
  • 3- Assurer la maîtrise du risque et veiller au respect de la conformité :

  • S'assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité,
  • Veiller à la bonne application des règles et procédures en vigueur,
  • Assurer la gestion administrative des comptes des clients, et le suivi des échéances.
  • Zone géographique

    Afrique, Maroc, Fes-Boulemane

    Bac + 5 / M2 et plus

    Formation / Spécialisation

    Vous êtes de formation commerciale ou financière.

    Niveau d'expérience minimum

    3 - 5 ans

    Compétences recherchées

    Compétences Métier :

  • Solides connaissances de l'environnement du marché des particuliers (professions libérales, commerçants, artisans...)
  • Une bonne connaissance des particularités juridiques et fiscales de la clientèle des particuliers,
  • Bonne connaissance des produits et des services destinés aux particuliers.
  • Compétences Génériques :

  • Fortes appétences commerciales,
  • La capacité à entretenir et à développer la relation avec les clients et prospects clés,
  • Maîtriser les techniques de vente et négociation,
  • Faire preuve de réactivité et de proactivité dans le démarchage clients notamment,
  • Le sens des responsabilités.
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