Superviseur Housekeeping (H/F)
Accor
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
il y a 8h

Superviseur(e) Housekeeping

Le Fairmont La Marina Rabat Salé recrute un(e) Superviseur(e) Housekeeping pour rejoindre son équipe.

Votre rôle :

Relevant de la Gouvernante Générale, vous êtes chargé(e) des missions suivantes :

  • Identifier et signaler les problèmes techniques ou autres dans les espaces publics et dans les chambres.
  • Contacter directement le département technique, le bureau de coordination pour les réparations urgentes.
  • Répondre rapidement aux demandes des clients, de la réception ou des demandes du bureau de coordination.
  • Identifier les attributions des chambres et le type de nettoyage requis pour chaque chambre en fonction des codes indiqués sur les feuilles d'attribution / tableaux de travail.
  • Remplir les documents housekeeping requis, y compris les rapports, les feuilles de travail, les journaux d'activité et les listes de contrôle.
  • Documenter et signaler les problèmes en suspens qui doivent être traités avec les prestataires de traitement de linge et de lieux publics lors de leur présence.
  • Utiliser des listes de contrôle pour s'assurer que la propreté et l'état de chaque zone assignée répondent aux normes désignées.
  • Inspecter les chambres après avoir été nettoyées par la femme de chambre pour s'assurer que les normes de qualité et les standards de la chaine sont respectées.
  • Inspecter les espaces publics / salles de bain, les restaurants, la piscine, les bureaux après avoir été nettoyés par l’agent de nettoyage pour garantir le respect des normes de qualité.
  • Vérifier l'état des chambres indiqué sur le rapport, déterminer les chambres non conformes, prioriser le nettoyage des chambres et mettre à jour l'état des départs.
  • Préparer et distribuer les feuilles d'attribution / tableaux de travail au personnel housekeeping.
  • Votre expérience et compétences comprennent :

  • 2 ans d’expérience dans un établissement hôtelier de luxe
  • Personnalité chaleureuse et bienveillante
  • Capacité d'anticiper et de se concentrer sur les besoins des clients, d'être professionnel et accueillant
  • Excellentes compétences organisationnelles et gestion du temps
  • Capacité de gestion d’équipes
  • Sens aigu du détail
  • Notre Engagement Diversité & Inclusion :

    Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

    Pourquoi travailler chez Accor ?

    Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.

    Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie.

    Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitées du Groupe Accor.

    En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain.

    Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, visitez

    Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS

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