Nederlandse IT Support Level 1 H/F
Econocom
Rabat,Maroc
il y a 3j

Mission

Missie : ontvangst van oproepen van gebruikers met betrekking tot IT problemen (HW, SW en andere) waarvoor Niveau 1 geen oplossing gevonden heeft.

Oplossen van incidenten en technische problemen via telefoon van niveau 2 mbt bureautica en andere professionele toepassingen,

Opvolgen van dossiers die je zijn toevertrouwd en verwerken van de backlog van het Niveau 2 team,

Zorgen dat de verwerkingstermijn van incidenten gerespecteerd wordt,

Alternatieve oplossingen uitwerken, procedures opstellen en zorgen dat Niveau 1 de informatie ontvangt,

Door je professionalisme, vertegenwoordig je voor de gebruikers het imago van onze IT service desk.

Profil

Gepassioneerd door IT, hou je ervan om je kennis te delen met anderen en om hun IT problemen op te lossen

Bewezen ervaring in een 1ste lijnsfunctie, en met oplossen van incidenten niveau 2,

Goede kennis van HW, exploitatie systemen Windows, MS Office,

Basis van netwerken en TCP / IP,

Logisch, gestructureerd en analytisch,

Perfect Nederlandstalig en beheersing van het Engels en het Frans,

Jonge, boeiende en dynamische werkomgeving,

Opleidingen worden voorzien.

Signaler cette offre d'emploi
checkmark

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.

Postuler
Mon email
En cliquant sur « Continuer », je consens au traitement de mes données et à recevoir des alertes email, tel que détaillé dans la Politique de confidentialité de neuvoo. Je peux retirer mon consentement ou me désinscrire à tout moment.
Continuer
Formulaire de candidature